세계 최대 비트코인 스포츠토토박람회서 사례 공유

‘비트코인 스포츠토토몰 웨스트레이크 하노이’ 소개

“고객시간·경험가치, 비트코인 스포츠토토 핵심요소”

3일(현지시간) 싱가포르 마리나 베이 샌즈에서 열린 유통 박람회 ‘전미소매연맹 빅쇼 아시아퍼시픽 2025’에서 김상현(오른쪽) 롯데 비트코인 스포츠토토 총괄대표 부회장이 비풀 차울라 페어프라이스 그룹 CEO와 대담을 나누고 있다. [롯데 비트코인 스포츠토토 제공]
3일(현지시간) 싱가포르 마리나 베이 샌즈에서 열린 유통 박람회 ‘전미소매연맹 빅쇼 아시아퍼시픽 2025’에서 김상현(오른쪽) 롯데 비트코인 스포츠토토 총괄대표 부회장이 비풀 차울라 페어프라이스 그룹 CEO와 대담을 나누고 있다. [롯데 비트코인 스포츠토토 제공]

김상현 롯데 비트코인 스포츠토토 총괄대표 부회장이 세계 최대 유통 박람회에서 롯데의 성장 전략과 혁신 사례를 전파했다.

5일 롯데 비트코인 스포츠토토에 따르면 김 부회장은 지난 3일 싱가포르에서 개막한 ‘전미소매연맹 빅쇼 아시아퍼시픽 2025’ 행사에 참석했다. 이 행사는 매년 1월 미국에서 열리는 세계적인 유통 박람회 ‘NRF 빅쇼’의 아시아·태평양 지역 행사로 지난해 처음 개최됐다.

올해는 글로벌 최대 전자상거래 업체 아마존을 비롯한 아태 지역 주요 유통업체 최고경영자(CEO)와 관련 전문가 등 1만명이 참석한 가운데 ‘유통업의 무한한 가능성’을 주제로 열렸다. 김 부회장은 싱가포르 최대 유통기업 페어프라이스그룹 CEO(최고경영자)인 비풀 차울라와 ‘롯데의 유통 혁신’에 대해 이야기를 나눴다. 김 부회장은 “롯데 비트코인 스포츠토토은 ‘고객의 첫 번째 쇼핑 목적지’라는 비전 아래 글로벌 경쟁력을 강화하며 고객 경험 중심의 차별화한 유통 플랫폼을 구축하고 있다”고 소개했다.

그는 대표 사례로 ‘롯데몰 웨스크레이크 하노이’를 언급하고 “고객 경험을 지속해 향상하려는 노력은 단순한 판매를 넘어 고객과 문화를 연결하는 플랫폼으로 비트코인 스포츠토토업이 진화한다는 것을 보여준다”고 강조했다.

김 부회장은 또 경제 불확실성과 고령화라는 구조적 과제에 직면한 한국 비트코인 스포츠토토시장이 글로벌 사업 확장과 인공지능(AI)에 기반한 혁신을 통해 새로운 기회를 모색하고 있다면서 롯데의 해외 진출 전략을 상세히 언급했다.

그는 “K-푸드, K-뷰티, K-패션 등 한국 콘텐츠가 세계적으로 주목받는 가운데 페어프라이스와 협업해 싱가포르 현지에 비트코인 스포츠토토마트 익스프레스를 개장하고 PB(자체 브랜드) 상품을 도입하고 있다”고 설명했다. 이어 “부산에 영국의 리테일 테크기업 오카도와 협업한 AI 기반 스마트 풀필먼트(통합물류)센터를 구축하고 있으며 이를 통해 AI 초개인화 추천과 물류 자동화 역량을 한층 더 끌어올릴 것”이라고 덧붙였다.

향후 3~5년간 유통업에서 가장 중요한 요소로는 “고객의 시간과 경험에 가치를 제공하는 것”을 꼽으며 “고객이 원하는 쇼핑 환경을 만들고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하는 게 가장 중요한 과제”라고 짚었다. 그러면서 “앞으로도 고객 중심 경영을 강화하고 기술과 데이터에 기반한 혁신을 지속해 세계 시장에서 롯데 비트코인 스포츠토토의 경쟁력을 끌어올릴 것”이라고 강조했다. 강승연 기자


spa@heraldcorp.com