품질·서비스 강화…토토사이트 라운더스 대회 기획도

스타벅스 엑설런스 코치와 파트너가 토토사이트 라운더스 제조 과정을 실습하고 있다. [스타벅스 제공]
스타벅스 엑설런스 코치와 파트너가 토토사이트 라운더스 제조 과정을 실습하고 있다. [스타벅스 제공]

[헤럴드경제=정석준 기자] 스타벅스 코리아는 토토사이트 라운더스 서비스 전문가 양성을 위한 전문 조직인 ‘토토사이트 라운더스 엑설런스 센터’를 신설했다고 16일 밝혔다.

토토사이트 라운더스 엑설런스 센터에는 스타벅스의 토토사이트 라운더스마스터 자격을 보유한 파트너(직원) 24명이 근무한다. 이들은 직접 전국 매장을 찾아 토토사이트 라운더스 제조와 서비스를 시연한다. 파트너를 대상으로는 역량 강화를 위한 맞춤형 교육을 제공한다.

스타벅스는 이를 통해 매장 파트너에게 토토사이트 라운더스·서비스 전문가로 성장할 기회를 제공한다. 고객에게는 차별화된 경험을 전달한다는 방침이다.

토토사이트 라운더스 엑설런스 센터는 토토사이트 라운더스 품질과 서비스 강화를 위한 제도와 토토사이트 라운더스 대회 등을 기획한다. 서비스 기준과 개선 방향도 수립할 예정이다.

정운경 스타벅스 토토사이트 라운더스 엑설런스 센터장은 “지난 26년의 노하우를 바탕으로 토토사이트 라운더스와 서비스에만 집중하기 위해 센터를 출범했다”며 “더 나은 토토사이트 라운더스 품질과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


mp1256@heraldcorp.com